よくあるご質問
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Q
【あやめのクリアライト錠】飲む時間に決まりはありますか？
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A
飲む時間に決まりはありませんが、朝食後に飲むのがおすすめです。
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Q
【あやめのクリアライト錠】朝昼晩に1粒ずつ分けて飲んでも大丈夫ですか？
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A
1日の用量をお守りいただけば、1粒ずつ飲んでいただいても問題ありません。
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Q
【あやめのクリアライト錠】他の薬やサプリメントと併用して飲んでも大丈夫ですか？
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A
飲み合わせなどでご不安な点がございましたら、かかりつけ医や薬剤師にご相談ください。
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Q
【あやめのクリアライト錠】どのくらいの期間飲んだらいいですか？
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A
日常的に続けてお飲みいただくことをおすすめします。まずは3か月間続けてみてください！
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Q
【あやめのクリアライト錠】毎日飲んでも大丈夫ですか？
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A
問題ありません。続けてお飲みいただくことでより効果を実感していただけます！
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Q
【お問い合わせ】お問い合わせ方法を教えてください。
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A
商品・お届け日等のお問い合わせは、お電話・メール・LINEでご連絡ください。
解約については、ご本人様確認、また悪質な不正購入業者を防ぐため、【電話】のみでお受付しております。
メール・LINEでのお受付はできかねますので、何卒ご了承ください。
▼あやめのなごみ健康堂 カスタマーサポート
TEL：0120-911-910（平日10:00～17:00）
メール：support@ayame-shop.com
LINE：あやめのなごみ健康堂公式LINE【300円OFFクーポン配布中】
※お問い合わせフォームについて、メールでのご返信をご希望の方は、お問い合わせ内容にご連絡が可能なメールアドレスをご記載ください。
※LINEとマイページをご連携いただくと、マイページログインがスムーズになります。
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Q
【お支払方法】お支払の種類と方法を教えてください。
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A
お支払方法は以下の3つからお選びいただけます。
●クレジットカード
VISA／Master／JCB／Amex／Diners
●AmazonPay
●コンビニ払い（後払い）
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ / ポプラセイコーマート / 生活彩家 / くらしハウス / スリーエイト / MMK設置店
お支払方法について、詳しくは特定商取引法に基づく表記の「お支払方法」をご確認ください。
その他のご希望がある場合は別途ご相談ください。
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Q
【お届け日】初回のお届け日・定期２回目以降のお届け日を教えてください。
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A
●初回ご注文について、ご注文確認後5日前後でのお届けになります。
●定期便について、初回のご注文受付後、自動的に次回お届け日を設定させていただいております。2回目以降のお届け日は、納品書およびマイページでご確認いただけます。
【お届け日のご変更について】
●休止、お届け日の変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までにお電話（0120-91-1910 平日10:00～17:00）またはメール、LINEでお問合せください。
●マイページ（定期便情報）からもご変更いただけます。
※決済の与信審査が通過できなかった場合、お届先に不備がある場合などは、出荷が遅れることがございます。カスタマーサポートよりご確認のお電話をさせていただきますので、ご対応のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
※（年末年始、夏季休業、当社連休期間前の発送については、連休日数に合わせて前倒しされるため予定日よりも商品到着が早まる可能性がございます。
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Q
【定期の変更】コースの変更、延期・解約方法について教えてください。
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A
【コースのご変更】
お電話・メール・LINEにてご連絡ください。
【お届け日の延期・変更】
お届け日の延期・変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までにお電話・メール・LINEにてお問合せください。
マイページ（定期便情報）からもご変更いただけます。
【ご解約】
定期コース解約をご希望のお客様は、次回配送予定日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いします。
ご本人様確認、また悪質な不正購入業者を防ぐため、メール・LINEでのお受付はできかねますので、何卒ご了承ください。
※次回配送予定日は、商品に同梱している納品書に記載しております。
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Q
【マイページ】ログイン方法を教えてください。
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A
マイページはご購入完了と同時に自動的に作成されます。
マイページログイン画面よりご確認ください。
★ご購入後、初めてマイページにログインされる際は、 「ご購入時にパスワードを設定されていない方はこちら」から、購入時にご入力いただいたお電話番号をご入力いただき、パスワードを設定してください。
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Q
【マイページ】定期便情報（お支払方法・お届け日・お届け先）の変更方法を教えてください。
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A
①マイページの「定期便情報」より、変更したい商品の「詳細を見る」に進んでください。
②各種変更したい項目の「変更する」ボタンから、情報を更新し保存してください。
【クレジットカードのご登録について】
お支払方法をクレジットカードにご変更される場合、クレジットカード情報をご登録されていない方は 、 先に「クレジットカード情報」よりクレジットカード情報を追加した後、上記の手順でお支払方法をご変更ください。